Política de privacidade

Quem somos e como entrar em contato

O Annetta ColorLab e o Sistema Tintométrico Annetta são mantidos por Annetta Corantes e Tintas Especiais LTDA, CNPJ 03.321.278/0001-59, responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta política. Para dúvidas, suporte e solicitações sobre seus dados, escreva para sac@annetta.com.br.

O aplicativo é gratuito e atende usuários com contas fornecidas pela Annetta. Não há cadastro público no aplicativo. Esta política abrange o aplicativo e os serviços relacionados em annetta.st.

Dados que tratamos e para que servem

Conta e acesso: nome, e-mail, identificador da conta, documento de cadastro quando informado, perfil de acesso, situação da conta e datas de cadastro e atualização. Usamos esses dados para identificar o usuário, autenticar o acesso e disponibilizar os sistemas e recursos autorizados. A senha informada no login é usada para autenticação; o banco de dados armazena sua representação protegida por hash.

Preferências e configurações: idioma, sistemas tintométricos autorizados, configurações de bases, corantes, máquinas, unidades, custos e margens, conforme os recursos disponíveis à conta. Esses dados permitem apresentar fórmulas e valores de acordo com a configuração do usuário.

Fórmulas, cores e dosagens: consultas a catálogos, cores personalizadas e curvas espectrais quando cadastradas no sistema, além do histórico de dosagens associado ao e-mail da conta, com identificadores, datas, cores, bases, volumes, corantes e valores registrados. O aplicativo consulta esse histórico para permitir o acompanhamento das operações.

Medições: quando você usa a busca de correspondência por uma leitura do espectrofotômetro, o aplicativo envia a curva de reflectância, os intervalos de comprimento de onda e os filtros escolhidos ao serviço para calcular os resultados. Na comparação direta entre duas medições, o aplicativo também envia ao servidor as duas curvas de reflectância e seus respectivos intervalos de comprimento de onda para calcular a comparação. Essas consultas são autenticadas. Não utilizamos essas medições para identificar características de saúde ou biometria de pessoas.

Atendimento: tratamos as informações que você fornece ao entrar em contato para responder dúvidas e atender pedidos. Não envie sua senha por e-mail.

Armazenamento no dispositivo e Bluetooth

O aplicativo guarda localmente a sessão de acesso, dados da conta, preferência de idioma e identificador e nome do espectrofotômetro salvo, usando o armazenamento seguro do sistema. Dados de consultas e diagnósticos da conexão também podem permanecer em memória durante o uso.

O Bluetooth é usado para localizar aparelhos compatíveis, conectar ao ColorMeter MAX e receber medições. Você pode revogar a permissão nos ajustes do iPhone e esquecer o aparelho na área de conexão do aplicativo. Sem a permissão, os recursos que dependem do espectrofotômetro ficam indisponíveis.

Sair da conta remove a sessão salva e o cache de consultas do aplicativo; essa ação não exclui a conta nem o histórico no servidor. A preferência de idioma e o aparelho salvo podem permanecer até serem alterados ou removidos.

Fornecedores, registros técnicos e segurança

Utilizamos Vercel para hospedagem do site e dos serviços e Neon para o banco de dados. Esses fornecedores processam dados necessários à operação, armazenamento e proteção do serviço. A infraestrutura pode envolver processamento fora do Brasil, conforme as regiões e condições dos fornecedores.

O site integra Vercel Web Analytics para estatísticas de navegação, como páginas acessadas, origem da visita e informações gerais do navegador e do dispositivo. Essa integração web não é um SDK de análise embutido no aplicativo nativo. As páginas de privacidade e suporte não carregam essa integração.

Os serviços e seus fornecedores podem gerar registros técnicos de acesso, endereços IP, erros e segurança, e manter cópias de recuperação conforme suas configurações e políticas. Por isso, a exclusão no banco em uso não significa eliminação instantânea de todo registro ou cópia técnica dos fornecedores.

O acesso ao serviço utiliza HTTPS, autenticação e controles de autorização. No aplicativo nativo não utilizamos SDKs de anúncios ou rastreamento publicitário. O acesso por prestadores e pessoas autorizadas deve se limitar às finalidades descritas nesta política.

Por quanto tempo mantemos os dados

Mantemos os dados da conta enquanto ela existir e forem necessários para prestar o serviço. O histórico de dosagens permanece enquanto a conta existir, sem expiração durante esse período.

A exclusão da conta é realizada em até três dias úteis após a solicitação. O pedido deve abranger a conta e os dados pessoais associados, inclusive o histórico de dosagens. Poderemos confirmar sua identidade antes de atender ao pedido. Se houver obrigação legal de conservar algum dado, informaremos o motivo e o alcance dessa conservação.

Registros técnicos e cópias de recuperação dos fornecedores seguem os respectivos ciclos de retenção e descarte. Dúvidas sobre esses prazos e sobre o andamento da exclusão podem ser encaminhadas a sac@annetta.com.br.

Seus direitos e como solicitar exclusão

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção e informações sobre o uso e compartilhamento de seus dados; também pode solicitar exclusão, anonimização ou bloqueio de dados quando aplicável. Nos tratamentos que dependerem de consentimento, poderá solicitar sua revogação.

Para exercer esses direitos ou solicitar a exclusão da conta e dos dados associados, escreva para sac@annetta.com.br a partir do e-mail da conta, indicando seu pedido. Não informe sua senha. A opção “Exclusão da conta e dos dados”, na área Conta do aplicativo, apresenta as orientações e o contato de atendimento.

Os dados necessários para autenticar a conta e executar as funções solicitadas são usados para prestar o serviço. Também podemos tratar dados para segurança e cumprimento de obrigações legais, respeitando os direitos do titular.

Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada quando o serviço ou o tratamento de dados mudar. A versão atual e sua data de atualização estarão disponíveis nesta página. Para esclarecimentos, entre em contato com sac@annetta.com.br.